Abilitățile puternice de comunicare sunt fundamentale pentru orice relație umană. Modul în care vorbești cu ceilalți și cum procesezi informațiile primite de la cei din jur determină dacă relația ta se bazează pe încredere și respect sau, dimpotrivă, este nesigură și plină de conflicte. Comunicarea eficientă nu este o abilitate înnăscută – nimeni nu este perfect din acest punct de vedere. Totuși, poți îmbunătăți considerabil relațiile tale dacă identifici punctele slabe în modul în care comunici și lucrezi la ele. Mai jos am adunat 5 dintre cele mai frecvente greșeli în comunicare, pe care, din fericire, le poți corecta cu puțină atenție și exercițiu.