Termeni si conditii de utilizare a serviciilor oferite de emisiunile ezoterice televizate

1. Serviciile ezoterice furnizate de firma Telemedia Holding Kft. 1012 Budapest, Marvany u. 17. (in continuare Furnizor de servicii) pot fi utilizate prin apelarea numerelor cu tarif special promovate în emisiuni TV, pe pagina de internet sau pe alte suprafeţe promoţionale. Tariful apelurilor este afişat de către furnizorul de servicii, în orice condiţii, alături de numărul de telefon.

2. Odată cu utilizarea serviciilor, utilizatorul de servicii (în cele ce urmează “utilizator”) îşi asumă achitarea acestora. Costurile serviciilor vor fi prezente în factura telefonică a utilizatorului şi colectate de furnizorul de servicii telefonice. Utilizatorul ia la cunoştinţă faptul că, în cazul neachitării în timp a facturii telefonice, atrage dupa sine excluderea accesului la serviciile telefonice.

3. Serviciul

In cadrul emisiunilor televizate utilizatorii pot alege dintre doua moduri de accesare:

a): Emisiuni difuzate in direct, in studio cu unul sau mai mulţi astrologi. In acest caz – avand in vedere numarul mare de apeluri – Furnizorul de servicii va ordona apelurile în mod crescător, in funcţie de momentul apelarii numarului de telefon, si in baza acestei ordini, telespectatorii vor fi conectati in emisiunea directa, pentru a pune intrebarile astrologului. Apelurile vor fi preluate de un sistem automat de informatii generale (IVR – Interactive Voice Response). In timpul de asteptare utilizatorul va avea permanent posibilitatea de a se reintoarce in meniu si de a alege un expert cu care poate sa aiba o convorbire privata, sau are posibilatea de a inchide convorbirea oricand. Apelarea numarului de telefon nu garanteaza conectarea in emisiunea in direct. Costul asteptarii pe linie va fi de asemenea facturat. Deci telespectatorul isi asuma de a nu fi conectat in emisiunea in direct.

b): Convorbire privata cu expertul ales – cu excluderea publicului - deci o convorbire directa cu unul dintre expertii prezentati intr-o fereastra pe partea dreapta si stanga a ecranului. Acest serviciu poate fi utilizat 24 ore din 24. Apelarea numarului nu garanteaza conectarea la expertul ales. Apelurile nereusite vor fi de asemenea facturate.

Costul apelului

Serviciile pot fi utilizate prin apelarea numerelor cu tarif special TVA inclus

Tv Antena 1 : 0903 903 901  1,99 Euro/TVA inclus

Relatii cu publicul: info@ezotv.ro

5. În cadrul serviciilor televizate asigurate de către Furnizor, utilizatorul îşi asumă răspunderea ca în emisiune să nu facă afirmaţii care: (a) promovează în mod direct sau indirect diverse produse şi servicii, (b) sunt lezante sau cu conotaţii negative la adresa calităţii serviciilor furnizate, (c) exprimă opinii politice, părtinesc sau denigrează organizaţii sau personalităţi, (d) sunt menite să jignească convingeri religioase sau de altă natură, (e) nu se încardează în normele morale şi ale bunului simţ, (f) nu se referă la serviciile furnizate sau se opun scopului şi conţinutului acestora. În condiţiile săvârşirii uneia dintre aceste abateri, furnizorul de servicii poate exclude fără amânare utilizatorul de la accesul serviciilor.

6. Utilizatorul este de acord ca Furnizorul sa foloseasca convorbirile inregistrare:

- in orice forma – permitand transmisia prin reluare – inregistrare
- dreptul la publicitate
- dreptul la copiere
- dreptul de a extinde (chiar si pentru promovare)
- dreptul la orice modalitate fara restrangeri

Utilizatorul are dreptul sa foloseasca inregistrarile in interes comercial. Veniturile din aceste cazuri sunt ale Furnizorului de sercivii. Utilizatorul nu are drepturi la aceste venituri sau profituri.

7. Furnizorul de servicii nu îşi asumă sub nicio formă responsabilitatea privind conţinutul afirmaţiilor, constatările, sfaturile sau alte informaţii făcute de astrologi privitoare la viitorul sau personalitatea utilizatorului. Utilizatorul va folosi informaţiile astfel obţinute după propriul plac, pe propria răspundere.

8. Desi Furnizorul de Servicii incredinteaza expertii cu completarea serviciilor, Furnizorul de Servicii nu monitorizeaza/ si sau verifica informatiile date pe timpul utilizarii serviciului. Furnizorul de Servicii nu isi asuma responsabilitatea asupra originalitatii, preciziei, securitatii, asigurarii, calitatatii, legalitatii continutului.

9. Serviciul poate fi utilizat doar de persoanele majore cu varsta implinita de 18 ani, care conform legislatiei pot sa incheie contracte.

10. Este responsabilitatea Utilizatorului de a alege expertul si de a hotari daca expertul are sau nu calificarea, capacitatea sau experienta necesara.

11. In cazul in care expertul ales este ocupat in momentul apelarii – pentru eficienta apelului – Furnizorul de servicii va conecta clientul la un expert liber.

12. Furnizorul de servcii nu garanteaza ca expertul ales de client este capabil sa dea toate informatiile si sfaturile necesare cerute de client.

13. Expertii nu sunt angajatii Furnizorului de servicii

14. Doar Clientul si Expertul sunt responsabili de convorbire si comunicare. Faptul ca clientul se bazeaza pe sfatul si informatiile date de expert, este decizia clientului. Furnizorul de servicii nu este responsabil pentru informatiile pe care clientul le primeste.

15. Informatii referitor de finante

Clientul nu poate sa ceara – nici direct nici in scris – sfaturi referitor la investitii, la cumparea si vanzarea actiunilor, la analizarea si evaluarea lor.

16. Informatii referitor de sanatate

Informatiile referitor de sanatate date de experti sunt doar informatii generale cu scop de educatie. Furnizorul de servicii nu se ocupa de servicii de spitalizare, sanatate sau medicale. Expertii nu pot sa diagnostice o boala, sa dea tratament sau sa prescrie medicamente. Clientul este de acord sa nu ceara nici unul dintre serviciile enumerate de la experti. In cazul unei boli serioase va rugam consultati un medic specializat.

17. Utilizarea serviciilor în cauză presupune acordul implicit privind termenii şi condiţiile prezente. În urma folosirii serviciilor, utilizatorul este de acord ca furnizorul de servicii să poată utiliza datele utilizatorului în scopuri directe de marketing (prin intermediul SMS-lui, poştei electronice sau telefonic) chiar şi pentru promovarea produselor proprii sau comerciale şi a serviciilor partenerilor furnizorului de servicii. Prelucrarea datelor este efectuată de către SC ROMCALL MEDIA SRL, B-dul Ion Mihalache 92, sect 1, Bucuresti, Romania.

18. Utilizatorul poate retrage dreptul furnizorului de servicii privind prelucrarea şi utilizarea datelor personale prin intermediul unei cereri scrise, sub parola "Robinson", la adresa SC ROMCALL MEDIA SRL, B-dul Ion Mihalache 92, sect 1, Bucuresti, Romania.

19. Furnizorul de servicii va asigura disponibilitatea numărului de relaţii cu publicul, cu tarif normal 24 ore din zi, 7 zile pe săptămână. La acest număr nu puteţi beneficia de serviciile de astrologie. Acest număr este destinat exclusiv întrebărilor sau eventualelor reclamaţii privind serviciile furnizate.

20. Furnizorul de servicii îşi asumă dreptul de a suspenda sau anula oricând serviciile în cauză.

21.Conditiile pot fi modificate de catre Furnizor care este obligat sa le faca accesibile clientilor.

22. Datele Furnizorului de servicii: Telemedia Holding Kft. 1012 Budapest, Marvany u. 17.